NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

A Bruxa do Brejo valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes. Por isso, desenvolvemos esta política para explicar como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Informações Coletadas: Podemos coletar informações pessoais, como nome, endereço, e-mail e número de telefone, quando você realiza uma compra ou se cadastra em nosso site.

2. Uso das Informações: Utilizamos suas informações para processar pedidos, fornecer suporte ao cliente, enviar comunicações de marketing e personalizar sua experiência de compra.

3. Compartilhamento de Informações: Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar seu pedido ou cumprir obrigações legais.

4. Proteção de Dados: Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo e acesso não autorizado.

5. Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação em nosso site. Você pode optar por desativar os cookies em seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Consentimento: Ao fornecer suas informações pessoais, você consente com a coleta, uso e divulgação dessas informações de acordo com esta política.

7. Alterações na Política: Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para estar ciente de quaisquer alterações.

8. Contato: Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail contato@bruxadobrejo.com.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos de nossa política de privacidade.

Política de Entrega

Na Bruxa do Brejo, trabalhamos para garantir que sua experiência de compra seja a mais satisfatória possível, incluindo a entrega de seus produtos de forma rápida e segura. Abaixo, detalhamos nossa política de entrega para que você saiba exatamente o que esperar ao comprar conosco:

1. Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com o local de entrega e a opção de frete escolhida no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com a previsão de entrega.

2. Áreas de Entrega: Realizamos entregas em todo o território nacional. Para entregas internacionais, entre em contato conosco para mais informações.

3. Modalidades de Envio: Oferecemos diferentes opções de frete, incluindo PAC e Sedex, para que você possa escolher a que melhor atende às suas necessidades.

4. Acompanhamento do Pedido: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega.

5. Entrega Segura: Todos os nossos produtos são embalados com cuidado para garantir que cheguem até você em perfeito estado.

6. Recebimento do Pedido: É necessário que haja alguém disponível no endereço de entrega para receber o pedido. Caso não seja possível realizar a entrega, serão feitas até três tentativas em dias diferentes. Após isso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para verificar a melhor forma de proceder.

7. Alterações no Endereço: Caso precise alterar o endereço de entrega após a compra, entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos verificar a possibilidade de alteração.

8. Contato: Em caso de dúvidas sobre a entrega de seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail contato@bruxadobrejo.com ou pelo telefone (11) 99993-7646.

Estamos empenhados em garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível, incluindo a entrega segura e pontual de seus produtos.

Política de Garantia

Na Bruxa do Brejo, buscamos oferecer produtos de qualidade, feitos com cuidado e atenção aos detalhes. No entanto, entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, criamos uma política de garantia para garantir sua satisfação:

1. Garantia de Qualidade: Garantimos a qualidade de nossos produtos. Caso você receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para que possamos providenciar a troca ou o reembolso.

2. Troca por Arrependimento: Se você se arrepender da compra, pode solicitar a troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deverá estar em perfeito estado, na embalagem original e sem sinais de uso.

3. Procedimento de Troca: Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@bruxadobrejo.com informando o motivo e o número do pedido. Após análise, enviaremos as instruções para a devolução do produto.

4. Reembolso: O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra e após a análise do produto devolvido. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e a instituição financeira.

5. Exclusões: A garantia não cobre danos causados por mau uso, armazenamento inadequado ou desgaste natural do produto.

6. Contato: Em caso de dúvidas sobre nossa política de garantia, entre em contato conosco pelo telefone (11) 99993-7646 ou pelo e-mail contato@bruxadobrejo.com.

Estamos aqui para garantir sua satisfação e confiança ao comprar na Bruxa do Brejo. Contamos com sua compreensão e colaboração para proporcionar a melhor experiência de compra possível.

Política de Trocas e Devoluções

Na Bruxa do Brejo, queremos garantir sua satisfação com nossos produtos. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções que garante seus direitos como consumidor:

1. Trocas por Defeito ou Insatisfação: Caso receba um produto com defeito de fabricação ou não esteja satisfeito com sua compra, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado, na embalagem original e sem sinais de uso.

2. Procedimento de Troca: Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@bruxadobrejo.com informando o motivo e o número do pedido. Após análise, enviaremos as instruções para a devolução do produto.

3. Trocas por Tamanho ou Cor: Se precisar trocar o tamanho ou a cor de um produto, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade. A troca poderá ser realizada em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado, na embalagem original e sem sinais de uso.

4. Prazo para Trocas e Devoluções: O prazo para solicitar trocas e devoluções é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse prazo, não serão aceitas solicitações de troca ou devolução.

5. Reembolso: O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra e após a análise do produto devolvido. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e a instituição financeira.

6. Exclusões: A política de trocas e devoluções não se aplica a produtos personalizados ou sob encomenda, que não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.

7. Contato: Em caso de dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo telefone (11) 99993-7646 ou pelo e-mail contato@bruxadobrejo.com.

Estamos aqui para garantir sua satisfação e confiança ao comprar na Bruxa do Brejo. Contamos com sua compreensão e colaboração para proporcionar a melhor experiência de compra possível.